Visioconférence ·
Préparer sa première séance en visioconférence, pas à pas
Un guide concret pour vous installer, tester l'image et le son et suivre une séance à distance avec un assistant, à votre rythme, sans rien partager que vous ne souhaitiez.
Organisation du quotidien
Un pas après l'autre, vers un quotidien plus simple
Nous aidons les adultes de plus de 50 ans à organiser leur quotidien avec le calendrier, les rappels et les listes. Une séance, une tâche, une habitude de prudence.
ContactSix façons d'apprendre une chose à la fois
Chaque séance traite une seule tâche : noter un rendez-vous, créer une liste, classer des factures, régler des notifications. Elle s'accompagne d'une habitude de prudence qui s'y rattache, comme vérifier l'expéditeur d'une invitation. Vous gardez la main sur chaque rappel et chaque information partagée.
Atelier calendrier et rendez-vous
Apprenez à noter vos rendez-vous, à régler des rappels utiles et à vérifier l'expéditeur d'une invitation avant de l'accepter.
Listes de tâches et de courses
Créez des listes simples sur téléphone ou tablette et choisissez qui peut les voir, le cas échéant.
Classement des documents administratifs
Rangez vos factures, courriers et attestations dans des dossiers clairs et repérez les échéances à ne pas manquer.
Réglage des notifications
Réduisez les alertes inutiles et gardez uniquement celles qui vous servent, application par application.
Séances en visioconférence
Un assistant vous guide à distance, pas à pas, pour une tâche précise et à votre rythme.
Ateliers en groupe pour associations
Des séances collectives de deux heures en petit groupe, dans une salle communale ou associative.
Si vous hésitez sur l'atelier qui vous convient, décrivez-nous votre situation par le formulaire de contact. Nous vous indiquerons la séance la plus adaptée à votre besoin.
Nos ateliersEn situation
Des outils du quotidien, utilisés pas à pas
Ces images montrent les gestes que nous travaillons en séance : écrire un rendez-vous, composer une liste, ranger un courrier. Chaque scène correspond à une tâche précise de nos ateliers.
Noter un rendez-vous dans le calendrier
On saisit la date, l'heure et le lieu, puis on règle un rappel veille de rendez-vous. On vérifie aussi qui est à l'origine d'une invitation avant de l'accepter.
Préparer une liste de courses
La liste se crée sur le téléphone en quelques lignes. Vous choisissez si elle reste personnelle ou si un proche peut la consulter.
Ranger factures et courriers
Chaque document trouve sa place dans un dossier clair, avec l'échéance repérée au crayon ou dans le calendrier. Les papiers cessent de s'empiler.
Alléger les notifications
Application par application, on garde les alertes utiles et on coupe le reste. Le téléphone se tait quand vous n'en avez pas besoin.
Une séance à distance
Une assistante vous guide par visioconférence, à votre rythme, sur une seule tâche. Vous pouvez poser la même question autant de fois que nécessaire.
Un atelier en petit groupe
Deux heures dans une salle communale ou associative, avec peu de participants. Chacun avance sur son propre appareil, avec de l'aide à portée de main.
Notre manière de faire
La patience comme point de départ
Un outil numérique doit vous rendre service, jamais vous dépasser. Vous décidez de chaque rappel, de chaque partage, à chaque étape.
Un Pas Après L'Autre est installé à Dinant depuis 2017. Martine Leclercq, ancienne enseignante, a conçu des séances où l'on ne fait qu'une chose à la fois. Pas de jargon, pas de course contre la montre : on répète autant que nécessaire.
- Patience
- Clarté
- Autonomie
Déroulement
De votre demande à la première séance
Tout commence par un message ou un appel, puis nous convenons d'une tâche précise à travailler. La séance se déroule à votre rythme et vous repartez avec une fiche pratique.
Votre demande
Vous nous écrivez par le formulaire de contact ou vous appelez le 082 21 47 36. Vous nous dites ce qui vous pose difficulté, avec vos propres mots.
Le choix de la tâche
Nous retenons une seule tâche, par exemple régler un rappel ou classer des factures. Nous vous proposons le format qui convient : atelier, séance à distance ou groupe.
La séance
Un formateur vous guide sur votre propre appareil, geste après geste. Nous prenons le temps de recommencer, sans vous presser.
L'habitude de prudence
À la tâche s'associe un réflexe simple, comme vérifier l'expéditeur d'une invitation. Vous choisissez ce que vous partagez et avec qui.
La fiche à emporter
Vous repartez avec une fiche pratique imprimable qui reprend les étapes. Vous pouvez la relire chez vous, à tête reposée.
Questions fréquentes
Voici les questions que l'on nous pose le plus souvent avant une première séance. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous.
Dois-je savoir me servir d'un ordinateur pour commencer ?
Non. Nos séances s'adressent justement à celles et ceux qui se sentent peu à l'aise. Nous partons de ce que vous savez déjà, même si c'est très peu, et nous avançons une étape à la fois, sans jargon.
Faut-il apporter mon propre téléphone ou ma tablette ?
C'est préférable, car vous apprenez sur l'appareil que vous utilisez chaque jour. Ainsi, les réglages vus en séance sont déjà en place en rentrant chez vous. Si vous n'avez pas d'appareil, parlez-nous-en au moment de la demande.
Combien de temps dure une séance ?
Une séance individuelle traite une seule tâche, à votre rythme. Les ateliers de groupe pour associations durent deux heures. Nous précisons la durée exacte au moment de convenir de la séance, selon votre demande.
Que se passe-t-il si j'oublie ce qui a été montré ?
C'est tout à fait normal. Vous recevez une fiche pratique imprimable qui reprend les étapes. Vous pouvez aussi revenir vers nous pour une nouvelle séance sur la même tâche, sans aucun jugement.
Mes informations personnelles restent-elles privées ?
Oui. Nous ne vous demandons jamais vos mots de passe, et chaque séance inclut une habitude de prudence sur le partage. Vous décidez de ce qui est visible, par qui, et vous pouvez le modifier à tout moment.
Les séances en visioconférence sont-elles difficiles à suivre ?
Une assistante vous accompagne pas à pas, y compris pour lancer l'appel la première fois. Elle vous guide à distance sur une seule tâche, à votre rythme, et peut répéter chaque étape autant de fois que nécessaire.
Mon association peut-elle organiser un atelier ?
Oui, nous animons des séances collectives de deux heures en petit groupe, dans une salle communale ou associative. Jean-Pierre Lambert s'occupe de l'organisation avec les communes, les CPAS et les associations de la région.
Comment réserver et régler une séance ?
Vous nous contactez par le formulaire, nous confirmons par écrit, puis vous recevez une facture à régler par virement bancaire. Les montants sont détaillés dans la page Tarifs.
Conseils pratiques
Toutes les publications Nos derniers conseils à lire
Ateliers en groupe ·
Atelier de groupe pour votre association : les points à vérifier
Avant de réserver une séance collective de deux heures pour votre association, voici la liste des questions à passer en revue : salle, groupe, matériel, thème et suite à donner.
Documents ·
Classer ses papiers sans se tromper : les erreurs les plus fréquentes
Des dossiers trop nombreux, des noms de fichiers flous, des échéances oubliées : voici les erreurs que nous voyons le plus souvent en atelier, et la façon simple de les éviter une à une.